5月13日，垣曲县副县长、公安局党委书记、局长刘祥年深化惠民社区展开底层社区管理专题调研，实地造访垣曲县移民二区和健康小区，并环绕两小区存在的“急愁难”等问题展开调研。县城建局、公安局交警大队、社区中心、惠民社区等有关部门负责人参加调研。

  在移民二区，刘祥年细心听取了社区负责人关于小区基本状况及存在问题的作业汇报，该小区存在移民二区门口的马路中心护栏设置了一个长12米的开口，已产生多起交通事端，影响居民安全出行。刘祥年实地检查并听取住建、交警部门定见后，结合该路段小区多、路口多等实在的状况，就护栏设置问题提出指导性定见，以保证交通安全和疏通，削减事端产生率。

  在健康小区，刘祥年实地检查并细心地了解了居民楼下水管道年久失修，终年呈现阻塞不通，引发居民与物业之间的对立问题，经过和谐住建有关部门从方针方面回答居民疑问，就是否应由建造方承当改造费用等问题提出指导性定见和主张。

  在随后举行的座谈会上，刘祥年着重，一要切实增强服务认识。社区管理需求以人为本、自动靠前，社区作业者应常态化造访搜集民意，聚集居民存在的“急愁难盼”问题，经过优化就事流程、树立洽谈渠道等方法，让社区服务更精准、更有温度；二要切实增强管理作业。应聚集居民关心，优化环境卫生、设备保护、安全防控等根底服务，树立快速呼应机制，将物业等服务部门归入管理体系，构建“物业有责、居民参加、共建同享”的管理新格局；三要做好社区管理宣传作业。聚集“靠近大众、凝集一致”，经过短视频、宣传栏等渠道，依据居民实在的状况有清晰的目的性的发布方针解读、管理效果等，并展开“管理敞开日”“居民议事会”等互动活动，营建“人人参加管理、共建夸姣家乡”的言论气氛，为社区管理凝集思维合力。